Jaringan internet saat ini sudah banyak di nikmati oleh banyak orang di negeri ini dari yg sifatnya SHARE connection atau yg DEDICATE connection, dan harganya pun ada yg beragam sesuai dgn layanannya. Internet di bagi menjadi dua jalur, dari jalur lokal (IIX contoh detik.com, dll) dan Internasinal(yahoo, google, dll). Jika kita mau langganan internet di rumah, kantor, kampus dll, tentunya kita membutuhkan sambungan ke ISP/NAP yg menyediakan bandwith. dan dari sambungan rumah, kantor, kampus dll, ke ISP/NAP di sebut Lastmile. contoh dari Lastmile tersebut meliputi jaringan Wireless, kabel modem, VSAT, dan FO(serat optik), dan dari Lastmile yg ada tersebut yg paling stabil adalah FO.
Setiap jaringan ada kelemahan-kelemahannya seperti halnya jaringan berbasis MODEM, entah itu jaringan spt telkom Speedy, atau basis HFC(jaringan internet + tv kabel mis : Jogjamedianet, FIRSTMEDIA, dll). dan diantar keluhan itu ada INDIKASI di tiap-tiap modem.
INDIKASI DI MODEM :
- RECIVE BLINK : menandakan bahwa signal Downstream yg di tangkap oleh modem anda tdk ada. Untuk kasus ini coba anda nyalakan tv kabel anda apakah gambarnya normal atau terjadi gangguan, maka dgn ini anda sudah tau bahwa anda bisa menanyakan ke provider anda apakah ada jadwal MAINTENANCE atau memang ada gangguan. jika cuma anda saja yg mengalami spt ini seperinya colokan kabel anda kurang kencang atau kurang menancap ke modem anda. Indikator signal DOWNSTREAM POWER LEVEL yg normal adalah PLUS-MINUS 19dB. Untuk settingan Downstream Frequency tergantung dari sisi ISP anda.
- SEND BLINK : menandakan bahwa signal UPSTREAM anda lemah sehingga koneksi dari modem ke CMTS tdk sampai, kasus ini yg sering dan paling dominan di dalam jaringan HFC /modem. Kasus2 spt ini di sebabkan banyak hal : spt kondisi kabel kurang standart, TAP rusak, spilter anda terlalu besar tahanannya/rusak, SNR drop, atau setting Upstream Channel ID yg tdk ngeLOCK. untuk Transmit Power Level idealnya adalah 8 s/d 58 dBmv, lebih atau kurang dari signal ini modem akan SEND BLINK. Diluar masalah tersebut coba tanyakan apakah ada maintenance di area anda atau cuma modem anda, jika kasusnya cuma modem anda maka sebaiknya anda ganti modem anda.
- ONLINE BLINK : jika lampu online di modem anda menyala kedip2, maka dapat di pastikan bahwa modem anda tdk teregister di ISP/NAP yg bersangkutan. Atau bisa jadi modem anda DI BLOCK supaya tdk konek, jadi pastikan anda bayar bulanannya. Dan ternyata kalo anda bayar biaya bulannan anda maka KONFIRM ke ISP/NAP anda bahwa modem anda tdk teregister, jd supaya bs konek lg(kemungkinan salah blocking). Cara kerja modem itu melalui CMTS, dari situ dia kan meminta KONFIG TFTP dari untuk konfigurasi2 yg di buat melalui DOCSIS MODEM, so jadi perlu server untuk konfig TFTP tersebut PRINSIP kerjanya hampir sama dgn device network yg lain.
- LAMPU STANBY : jika anda tekan tombol ini maka otomatis MODEM tdk akan terkoneksi ke Pc anda atau CMTSnya, so jgn berharap bs online internet kalo anda tekan tombol stanby. Solusinya tekan lagi tombol stanbynya.
Jika kondisi modem anda normal dan anda mengalami kendala spt brosing lambat atau main game LAg, anda bisa mengetes kondisi jaringan anda melalui PING, hal2 yg perlu diketahui tentang PING :
- PING DHU, kemungkinan LANCARD anda di disable coba cek Lan anda, atau bs juga IP anda blm anda KONFIG (bagi IP yg harus di set STATIC).
- PING RTO, kemungkinan Host yg anda ping dalam keadaan mati/firewall, atau juga paket ICMP di block. Tes ping ke gateway anda atau DNS anda, jika replay. anda bs brosing dan chatting dll.
Selain kasus di atas masih banyak keluhan2 dari pelanggan/costumer mis :
- Koneksi internet LAMBAT BGT!!, PING ke GATEWAY RTO MULUUU!!!!!! wah ini mah gawat kalo spt ini kemungkinan cek localloop anda apakah overload, apakah PC anda kena virus, atau kabel jaringan lan anda kurang bagus dan bisa jadi ethernet anda rusak. Bisa jadi kondisi jaringan saat itu buruk, anda cek indikasi modem anda kalo normal, Ok!!! tinggal cek jaringan lokal anda!!!!!,
- Koneksi Internet LAMBAT BGT!!, PING ke GATEWAY LANCAR , PING DNS LANCAR!!!!!! kemungkinannya Bandwith (bw) share anda OVER-QUOTA itu jika anda mengambil layanan SHARE connection atau BAHASA MARKETINGNYA KONEKSI UP TO (rebutan BW)!!!!!! lg penuh tuh BANDWITHNYA, lain jika halnya anda berlanggan koneksi dedicate PASTIKAN ANDA MINTA MRTG untuk mengecek BW yg di alokasikan ke jaringan anda. PADA DASARNYA KONEKSI DEDICATE tdk mengenal waktu atau tidak share lagi dg costumer yg lain ( istilahnya ada duit ada Bandwith).
Berikut SCERENSHOOT monitoring modem yg normal, untuk monitoring modem tiap2 pelanggan tentunya, setiap ISP/NAP pasti ada tool untuk monitoring (spt : whatUP, atau juga buatan sendiri- :buatan temen2 di kantor tentunya),:

Demikian sedikit bahasan seputer jaringan berbasis MODEM, pada dasarnya setiap ISP/NAP menyediakan team HELPDESK stanby 24 jam, jgn ragu2 bertanya jika anda menemui kendala.